特定商取引法について

FAQ

よくあるご質問

よくあるご質問(FAQ)

お支払い方法は何がありますか?


クレジット決済(Visa、MasterCard、AMEX)のご利用が可能です。




返品はできますか?


申し訳ございませんが、お客様のご都合によるキャンセルは受け付けておりません。




その他のお問い合わせ


大変恐れ入りますが、お問い合わせフォームから直接ご連絡ください。




注文してから出荷まで何日ほどかかりますか?


ご注文確定後、2営業日以内に発送いたします。
発送先が離島・遠方の場合や、台風や天候により発送が遅れる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。




商品を注文したのに、確認メールが届きません。どうしたらいいですか?


届いていない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。 ソフトバンク系のメールは届かない場合もございますので、ご注文後、メールが届いていない場合はお手数ですが、問い合わせフォームよりご連絡ください。 <ご注文時> ご注文後、2つのメールが届きます。 ・日本語のメール 件名「ご注文ありがとうございます。」 送信元:株式会社 琉球海専 ・英語のメール 件名「Your Ryukyu Kaisen co.,Ltd receipt」 送信元:Stripe stripeはクレジット決済代行会社で、クレジット決済された方はstripeからメールが届きます。こちらは、決済が完了したことを報告するレシートになります。 <発送時> ・日本語のメール 件名「商品を発送いたしました」とメールが届きます。お手元に届くまで楽しみにお待ちください。




注文した商品をキャンセルは可能ですか?


原則、ご注文確定後のキャンセルを承ることはできませんので、予めご了承ください。